CETI - Clínica de Fertilidade

IVF — In Vitro Fertilisation clinic in Porto, Portugal.

Contact Information

• Phone: +351 22 607 6530
• Website: ceti.pt
• Address: Av. da Boavista 2300, 4100-118 Porto, Portugal
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4.3 / 5 based on 43 Google reviews.

Treatments Offered

IVF — In Vitro Fertilisation

Opening Hours

• Monday: 9:00 AM – 1:00 PM, 3:00 – 8:00 PM
• Tuesday: 9:00 AM – 1:00 PM, 3:00 – 8:00 PM
• Wednesday: 9:00 AM – 1:00 PM, 3:00 – 8:00 PM
• Thursday: 9:00 AM – 1:00 PM, 3:00 – 8:00 PM
• Friday: 9:00 AM – 1:00 PM, 3:00 – 8:00 PM
• Saturday: Closed
• Sunday: Closed

Google Reviews

“I had an appointment with Dr. Ana Sofia Fernandes. She was very professional and made me feel very comfortable. She listened to me, looked at all the reports I brought, and asked additional questions. I had the ultrasound I needed. We discussed the results and next steps. The final price was in line with the quoted price. The reception staff was polite and welcoming. And yes, I had to wait 40 minutes for my appointment (unfortunately). However, the doctor apologized for the wait. Besides, I almost always have to wait in line at women’s clinics. If they devote enough time to other patients, I can be sure that they will also be attentive to me during the appointment. Overall, this is a plus.”

— Svetlana V (5/5)

"Visitei recentemente o CETI para um procedimento de FIV e, infelizmente, a minha experiência deixou muito a desejar. Embora a clínica tenha serviços promissores, a sua estrutura organizacional e os padrões de atendimento ao cliente ficaram aquém das expectativas.

Um dos problemas mais gritantes foi a falta de organização dentro da clínica. Em todas as consultas marcadas, fui deixada à espera durante um longo período de tempo antes de ser atendida, apesar de ter uma marcação. O agendamento parecia desorganizado, com os funcionários parecendo sobrecarregados para gerenciar o fluxo de pacientes. O resultado foi uma experiência aquém do ideal, pois o meu tempo e as minhas preocupações não receberam a atenção que mereciam.

Além disso, o nível de atendimento ao cliente no CETI foi inferior. Os funcionários pareciam indiferentes e distantes, não conseguindo transmitir empatia ou fornecer apoio adequado durante o que pode ser uma jornada sensível e emocionalmente desgastante para as pessoas que procuram tratamentos de fertilidade. Faltava uma comunicação clara, e muitas vezes parecia que eu era apenas mais um número no sistema deles, em vez de um paciente valioso.

Para além disso, embora a clínica se orgulhe de oferecer serviços acessíveis, tornou-se evidente que isso foi feito à custa de cuidados de qualidade. O baixo padrão de atendimento ao cliente e as deficiências organizacionais ofuscaram quaisquer benefícios de economia de custos, deixando-me questionando a proposta de valor geral da clínica."

— Tânia Carvalho (2/5)

“Recomendo a clínica, excelentes profissionais Agradeço em especial ao Prof Dr João Silva Carvalho que me ajudou a realizar o meu sonho, é um ser humano maravilhoso com uma grande sensibilidade para tratar o problema da infertilidade e a Dra Rita que me acompanhou neste processo Muito obrigada a toda a equipa 🙏🏻😍”

— Paula Sousa (5/5)

“Queria aproveitar a oportunidade para agradecer a toda a equipa CETI a ajuda que nos deu na concretização do nosso sonho. Passamos por um longo caminho e dificil, mas com a vossa ajuda tudo deu certo e hoje somos uma família completa. Queremos agradecer a todos os profissionais CETI pelo carinho, simpatia e aconchego com que nos acolheram. Um obrigada gigante a todos sem excepção.”

— Sandra Barbosa (5/5)

“O profisssionalismo da Dra Florbela é a única razão para frequentar a CETI. A sua dedicação, disponibilidade e clareza, são fundamentais para quem tanto necessita da veracidade. Obrigada”

— Isabel Sequeira (5/5)